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朱砂古鎮黃金周圓滿(mǎn)收官 提升服務(wù)向未來(lái)
2017年國慶中秋假期已圓滿(mǎn)落幕，回顧八天的長(cháng)假，朱砂古鎮景區處處洋溢著(zhù)歡樂(lè )祥和的過(guò)節氣氛。此次國慶期間，朱砂古鎮景區共接待游客25萬(wàn)人次，較之往年，今年自駕游游客人數明顯加多。
此次國慶期間，天氣變幻不定，或陰天或雨天居多，大霧彌漫居多。但游客們游覽景區的澎湃激情依然不減。每進(jìn)入一個(gè)景點(diǎn)游客們都會(huì )拿出手機或DV,擺出自己最可愛(ài)，最陽(yáng)光的動(dòng)作拍照留戀。此次景區開(kāi)設了寧靜安詳的影視基地，中老年游客在經(jīng)過(guò)的時(shí)候會(huì )因古樸的建筑回想起燃情歲月，回想起青少年讀書(shū)時(shí)的歡聲笑語(yǔ)；心跳刺激的高空滑索，讓人像小鳥(niǎo)一樣可以翱翔天空，俯覽群山綠樹(shù)叢生的自然景態(tài)，很多游客都紛紛排隊等候著(zhù)飛翔的那一刻；壯觀(guān)闊麗的懸崖天池，泳池與懸崖峭壁的結合，給人一種水天相接，蕩氣回腸的氣概；綿長(cháng)宏偉的地下長(cháng)城，純人工挖掘的地下礦洞，冬暖夏涼，像人的血管一樣縱橫交錯，但又相互連接的冗長(cháng)隧道；驚險艷麗的玻璃棧道，站在上面就跟站在空中一樣，俯視一切，很多游客都是為了它，慕名而來(lái)；神奇玄妙的穿越時(shí)空，利用了物理原理和背景空間原理構建而成，它的神奇玄妙也駐足了很多游客親身嘗試。除了以上景點(diǎn)，還有很多大自然贈與的靚麗的風(fēng)景線(xiàn)，另外還特例開(kāi)放了具有韓國特色飲食的韓國飲食一條街，說(shuō)到韓國最讓人印象深刻的應該是韓劇中的泡菜和泡面，讓人回味無(wú)窮，還有5D電影供游客觀(guān)看。
這次黃金周期間，來(lái)自外省的游客明顯增多，除了廣東、深圳、四川、重慶、湖南、江西、浙江、上海的游客，其中還有來(lái)自北京等遙遠省市的游客，說(shuō)是自己在網(wǎng)上查找到的，之前都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)有這樣一個(gè)景區。來(lái)到這里之后，發(fā)現很多游客都選擇了朱砂古鎮景區，都說(shuō)"古鎮擁有古樸的建筑，悠久的歷史文化，清新優(yōu)美的大自然，讓人心情舒暢，心曠神怡，是個(gè)游覽的好地方“。此次還有不少電視媒體來(lái)到朱砂古鎮進(jìn)行拍攝報道，其中不僅有銅仁電視臺，貴州電視臺，還有中央電視臺來(lái)此播報，并對景區工作人員和游客進(jìn)行采訪(fǎng)。
吉陽(yáng)旅游公司各部門(mén)分析接待服務(wù)游客措施并聯(lián)合交警和派出所共同維護現場(chǎng)管理得失。一是票務(wù)中心改進(jìn)工作流程，完善工作措施，加快售檢票速度，提高車(chē)輛通關(guān)能力和游客通行速度。二是增設多處停車(chē)場(chǎng)，供給自駕游車(chē)輛停放，在主要游覽線(xiàn)路和各車(chē)場(chǎng)入口增設交警、特警和工作人員，協(xié)助做好車(chē)輛的停放和疏導。三是網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)服務(wù)保持暢通，實(shí)時(shí)在線(xiàn)答疑解惑。四是改進(jìn)廣播服務(wù)水平，延長(cháng)服務(wù)時(shí)間，熱情幫助游客尋找丟失財務(wù)，走失親友和寵物，積極營(yíng)造溫馨的游覽環(huán)境。
在國慶節前期公司針對云南梯、時(shí)光隧道、水墨丹青、玻璃棧道等熱門(mén)景點(diǎn)易發(fā)生擁堵的地方，設計了人工“紅綠燈”，加強了安保，做好游客分流疏導。節日期間，景區內的游客分流工作極為出色。游客在景區的游覽順暢有序，沒(méi)有出現擁堵現象，運行平穩，沒(méi)有發(fā)生任何事故。
朱砂古鎮正以打造國家5A級景區為目標，全面提升完善景區內各景點(diǎn)，即將正式投入使用的新游客服務(wù)中心已進(jìn)入最后的完善階段，不久將面向廣大游客開(kāi)放。還有正在開(kāi)發(fā)的玻璃橋和放下山莊等項目也在抓緊時(shí)間竣工，以達到在預期的時(shí)間內正式投入使用。停車(chē)場(chǎng)方面也有所改變，將采用人性化的智能系統。古鎮也將全面提升員工普通話(huà)的表述方式和能力，將以更好的面容和態(tài)度來(lái)服務(wù)更多的游客。
文圖 夏文峰