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提升能力，不斷創(chuàng )新，用標準化助推公司發(fā)展
“標準助推創(chuàng )新發(fā)展，標準引領(lǐng)時(shí)代進(jìn)步”。隨著(zhù)我國發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代，無(wú)論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，高質(zhì)量或成為新時(shí)代發(fā)展的主旋律。高質(zhì)量需要高標準，因此標準化工作在各個(gè)領(lǐng)域的重要作用愈來(lái)愈凸現。朱砂古鎮景區自2018年實(shí)施國家標準化項目以來(lái)，景區在內部管理和對客服務(wù)質(zhì)量等方面得到了顯著(zhù)的提高，每年的游客接待量呈“井噴式”增長(cháng)。
但是標準也不是一成不變的，它會(huì )隨著(zhù)市場(chǎng)新變化、新趨勢、新要求等方面的因素而完善和更新，以適合企業(yè)發(fā)展需求。朱砂古鎮景區自實(shí)施標準化項目以來(lái)，根據景區實(shí)際情況引用的國家標準、行業(yè)標準和地方標準共計128個(gè)，以及42個(gè)公司的企業(yè)工作標準，期間經(jīng)過(guò)了不斷的修改和更換。公司為了理解掌握新版 GB/T 1.1—2020《標準化工作導則 第 1 部分：標準化文件的結構和起草規則》的新變化、新要求，及時(shí)準確把握政策趨勢，著(zhù)眼于市場(chǎng)和創(chuàng )新對高標準需求，推動(dòng)標準質(zhì)量提升，助力高質(zhì)量發(fā)展。銅仁吉陽(yáng)公司報名參加了由國家標準技術(shù)審評中心舉辦的為期3天的“標準化認知與能力提升訓練營(yíng)”線(xiàn)上培訓會(huì )。公司總經(jīng)理余穎、副總經(jīng)理王芳忠等主要領(lǐng)導以及公司標準化小組參加會(huì )議。
本次培訓會(huì )由強毅、郭丹等國家資深的專(zhuān)家講授。在為期三天的培訓中，專(zhuān)家圍繞 GB/T 1.1—2020 編寫(xiě)與標準化認知能力升級主題，從學(xué)、練、評三個(gè)維度，對國家標準立項評估解析、立項評估典型案例分析強化訓練、GB/T 1.1—2020 編寫(xiě)新要求、標準編寫(xiě)案例分析與點(diǎn)評、案例實(shí)訓、跨界高標準對標等方面進(jìn)行多角度講解剖析和訓練，結合工作實(shí)際，切實(shí)的解決了標準質(zhì)量突出問(wèn)題，提升運用標準化原理和方法的能力以及標準編寫(xiě)能力。通過(guò)此次培訓，幫助了我們進(jìn)一步提升朱砂古鎮標準化項目業(yè)務(wù)水平，為我們在以后標準的起草、修改、完善等方面提供了正確的方向。
2017年，銅仁吉陽(yáng)公司向國家標準化委員會(huì )申報的貴州朱砂古鎮旅游服務(wù)標準化試點(diǎn)項目于同年12月獲得批準，被確定為國家級服務(wù)業(yè)標準化試點(diǎn)項目單位，是貴州省僅5家入圍項目之一，也是我省3家入圍旅游景區之一。朱砂古鎮標準化項目自實(shí)施以來(lái)，大大推動(dòng)了我公司的工作向好的方向發(fā)展。朱砂古鎮標準化項目在去年底順利通過(guò)了國家的中期驗收，并即將在本月中旬接受?chē)业慕K期驗收。在中期驗收過(guò)程中，專(zhuān)家向我們提出了一些意見(jiàn)和建議，同時(shí)也指出了標準中存在的不足。本次線(xiàn)上培訓會(huì )，將為我們不斷完善相關(guān)標準提供了極大的借鑒作用和指導意義，為順利通過(guò)國家終期驗收奠定了堅實(shí)的基礎。
朱砂古鎮景區在實(shí)施標準體系編制過(guò)程以來(lái)，標準體系建設不斷推動(dòng)我公司管理標準和制度的完善，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升，同時(shí)促進(jìn)了我公司人員隊伍的綜合素質(zhì)提升，促進(jìn)了我公司學(xué)習風(fēng)氣的形成，并且標準體系的建立在運行的同時(shí)也促進(jìn)了我公司形成了持續改進(jìn)機制，積極的效果非常明顯。下一步，公司標準化領(lǐng)導小組將認真總結本次培訓的知識和經(jīng)驗，為今后公司在編寫(xiě)、修改和完善標準時(shí)，更加科學(xué)、更加全面。
文圖：楊勤