朱砂古鎮景區位于貴州省東部，與湖南省、重慶市交界，素有“雞鳴兩省聞，一步跨三縣”之稱(chēng)，被譽(yù)為“中國汞都”“丹砂王國”。上世紀五六十年代，在共和國最困難的時(shí)期，萬(wàn)山汞礦為國家償還了大量蘇聯(lián)外債，鑄就了丹心報國的萬(wàn)山品質(zhì)。因此萬(wàn)山的汞被周恩來(lái)總理親切地稱(chēng)之為“愛(ài)國汞”，充分體現了萬(wàn)山人民“為國分憂(yōu)、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻”的愛(ài)國主義精神。

  朱砂流丹，水銀生輝，萬(wàn)山汞礦因過(guò)度開(kāi)采而資源枯竭、汞盡城衰，2001年萬(wàn)山汞礦因資源枯竭被政策性關(guān)閉，剩下的只是地下綿延970千米的廢舊坑道，舊時(shí)繁華落盡，一座留下無(wú)數輝煌與傳奇的城市，從此走向危境。資源挖完了，但歷史滄桑沉淀的文化還在，正是如此，2015年7月，上饒吉陽(yáng)集團，投資近20億元，建設按照修舊如舊原則，系統開(kāi)發(fā)建設朱砂古鎮。從開(kāi)發(fā)到開(kāi)放，不到一年時(shí)間，國內第一個(gè)以山地工業(yè)文明為主題的礦山休閑懷舊小鎮，開(kāi)門(mén)迎接八方賓朋。

節假日歷來(lái)都是旅游景區的重大“戰役”。朱砂古鎮景區嚴格按照疫情防控以及重大節假日接待要求，預約、測溫、登記毫不馬虎，同時(shí)安排景區工作人員在景區入口處引導，分散客流，緩解壓力；組織力量，在各重要路口設立交警、輔警、安保人員，還組織安保人員在景區范圍內巡查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并排除隱患，有力地保障了節日期間接待工作順利進(jìn)行。“十一”黃金周，朱砂古鎮景區經(jīng)受住了車(chē)流、客流高峰對景區管理和旅游市場(chǎng)的考驗，實(shí)現了節日期間景區“安全、秩序、喜慶、熱鬧、和諧”的預期目標，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

國慶節期間，在朱砂古鎮那個(gè)年代步行街，那個(gè)年代的傳達室、職工夜校、醫務(wù)室、照相館、婚房、郵局等活化場(chǎng)景；記憶里的小人書(shū)、連環(huán)畫(huà)、自制彈弓等舊物件，一個(gè)個(gè)逼真的場(chǎng)景讓游客們心潮澎湃。另外在那個(gè)年代，傳統方式制作爆米花現場(chǎng)，引來(lái)不少游客駐足觀(guān)看和購買(mǎi)爆米花�！伴_(kāi)炮了”的吆喝聲、“嘭”的開(kāi)爐巨響，瞬間冒起的白煙和空氣中彌漫的那股濃濃的爆米花香，大人、小孩一擁而上，品嘗美味的爆米，勾起了不少旁觀(guān)者尤其是30歲左右人們一種兒時(shí)遠去的甜蜜回憶�！艾F在買(mǎi)的就是童年的回憶，小時(shí)候，聽(tīng)到村里的爆米花聲，就會(huì )很快從家里偷偷裝一斤玉米到現場(chǎng)請師傅加工，制作爆米花，這傳統爆米花的香氣是現在任何食物也無(wú)法取代的�！闭�在現場(chǎng)買(mǎi)爆米花的一位中年人樂(lè )呵呵的告訴我們。

     同時(shí)，在那個(gè)年代，“國潮”是今年的潮流亮點(diǎn)，“國潮”點(diǎn)亮“朱砂古鎮”。國風(fēng)快閃、漢服秀表演、小丑巡演……“嗨玩有戲”嘉年華等活動(dòng)精彩不斷，精彩豐富的演藝活動(dòng)吸引了不少游客的關(guān)注。

        景區除了那個(gè)年代，景區懸崖泳池、“地下長(cháng)城”、仙女石、步步驚心、彩虹滑道、高空自行車(chē)、螢火蟲(chóng)秘境、放下云居等網(wǎng)紅打卡點(diǎn)引來(lái)了眾多游客游覽。

“十一”黃金周期間，朱砂古鎮景區扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)管理提升工作，全面做好游客旅游安全保障和游覽體驗服務(wù)。全員上崗，沖在一線(xiàn)。景區各崗位工作人員全部扎根一線(xiàn)，落實(shí)安全、服務(wù)、引導工作，想游客之所想，急游客之所急，力爭游客有需求，服務(wù)品質(zhì)優(yōu)。

售票員、驗票員、保潔員、觀(guān)光車(chē)司機等工作在一線(xiàn)的員工，面對遠道而來(lái)的游客，無(wú)論有多辛苦，工作人員都以自己最好的精神面貌，以溫柔、耐心的態(tài)度服務(wù)好每一位游客，堅持用優(yōu)質(zhì)服務(wù)感動(dòng)每一位游客，及時(shí)解決游客在游覽過(guò)程中遇到的困難，用實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)為上的宗旨，為廣大游客留下許多暖心瞬間。站好景區的每一班崗，微笑服務(wù)傳遞在景區的每一個(gè)角落。

景區還為游客供了部分溫馨服務(wù)。如景區廣播成功為游客尋找丟失的錢(qián)包、車(chē)鑰匙、手機等十余起；成功尋回走散的游客7起。同時(shí)，景區還為行動(dòng)不便的游客提供特殊照顧服務(wù)，讓他們在朱砂古鎮無(wú)憂(yōu)暢玩景區；同時(shí)景區利用電子監控系統對重點(diǎn)區域實(shí)施重點(diǎn)監控，結合對講話(huà)機、微信群等信息化手段，合理調度觀(guān)光車(chē)，減少游客候車(chē)時(shí)間。

    整個(gè)國慶黃金周，朱砂古鎮景區圓滿(mǎn)完成各項旅游服務(wù)接待工作，未接到游客有效投訴，未發(fā)生刑事治安案件、未發(fā)生重大安全事故，保證了旅游高峰時(shí)段應急保障工作平穩運行，樹(shù)立了朱砂古鎮“安全旅游、和諧旅游”的良好形象。

文圖：楊勤